¿Qué es el Club Rafa's?
Es un programa de fidelización mediante el cual Rafa’s Casual Food recompensa y agradece a sus panitas por preferirnos otorgando puntos por sus consumos para ser canjeados por premios.
¿Cómo me registro en el club?
Si estás viendo esto es porque formas parte del Rafa’s Club, si ves la tarjeta que te identifica ya estás participando en el exclusivo programa de lealtad que tenemos para panitas como tú.
¿Cómo gano puntos?
Acumularás puntos cada vez que hagas un consumo en el restaurante. A más burgers, más puntaje 🔥
Cada vez que hagas un consumo te llegará una encuesta de satisfación vía e-mail, respondela y ganarás puntos.
Rafa's Casual Food utiliza de aliado técnologico a FLAVOO plataforma donde tendrás funciones extras para 'ganar' más puntos, como Refiere y Gana! ingresa aqui!
(utilizando el mismo e-mail que te identifica en Rafá's)
NOTA: Deberás iniciar sesión en la plataforma FLAVOO.
¿Cómo canjeo mis puntos?
Acumula los puntos necesarios y, al ordenar, dile al staff el premio que quieres.
El staff verificará que realmente eres tú mostrando una identificación (Cédula).
Los premios son canjeables a partir del siguiente consumo al ser asignados, debe comunicar al mesero o cajero con antelación que quiere redimir algún premio.
Sólo puedes ‘redimir’ un premio por día.
Sólo puedes redimir un premio o una ‘promoción’ por ocasión (visita), no son acumulables.
Los puntos acumulados son únicos e intransferibles.
Los canjes sólo son entregados dentro del local.
Debes cancelar REF 1 + IVA para recibir tu premio.
¿Cuántos puntos puedo ganar?
Otorgaremos el equivalente de un (1) punto por cada REF pagado en tu factura. REF 1 = 1 punto.
Se otorga puntaje de números ‘enteros’, si el consumo tiene un monto con decimal se redondea.
*ejemplos de redondeo:
$22,30 = 22 puntos.
$22,75 = 23 puntos.
No se tomará en cuenta en la asignación de puntos el IVA, propinas, ni el costo del delivery.
La asignación de puntos en su perfil puede tardar hasta 48 horas en verse reflejado en su perfil.(guarde soporte de pago)
¿Cuál es la vigencia de mis puntos?
Tus puntos viven 90 días a partir de la fecha de obtención, úsalos o pierden energía como una estrella fugaz.
Te llegará un correo avisando que están por vencer, así que pendiente de tu e-mail
